Política de protección de datos

1. ¿Para qué sirve esta política? 

Al acceder, consultar, navegar y utilizar los sitios web de Bandai Namco Entertainment Europe y los servicios que ofrecen, deberá facilitarnos sus datos personales.

Bandai Namco Entertainment Europe procesa sus datos personales con arreglo a la normativa de protección de datos aplicables y, en particular, con arreglo al Reglamento general de protección de datos (RGPD). 

El objetivo de esta política es proporcionarle información relativa a las operaciones que Bandai Namco Entertainment Europe lleva a cabo con los datos personales que recaba en los sitios.

Por favor, lea atentamente el contenido que figura a continuación para entender nuestra política y prácticas en relación con sus datos personales y su tratamiento. Esta política complementa cualquier documento o información que haga referencia a ella.
 

2. ¿Quién se encarga del tratamiento de datos?

El responsable del tratamiento de los datos es Bandai Namco Entertainment Europe. Como tal, Bandai Namco Entertainment Europe determina los fines del tratamiento llevado a cabo en los sitios web y la forma en que se procesan sus datos. 

Si le surge alguna pregunta, puede enviar un correo electrónico a dpo@bandainamcoent.eu o una carta a la siguiente dirección: 

Bandai Namco Entertainment Europe SAS
15 rue Félix Mangini
69258 Lyon cedex 09 
Francia

3. ¿Qué datos personales son objeto del tratamiento?

Bandai Namco Entertainment Europe recaba y trata las siguientes categorías de datos personales:

Es probable que se recaben otras categorías de datos, de forma pasiva o automática: 

4. ¿Qué ocurre con los datos relativos a menores?

Solo recabamos datos personales de menores de 16 años si contamos con la autorización de sus padres o tutores legales. 

La privacidad de los niños es prioritaria para nosotros. Por consiguiente, animamos a los padres a supervisar de forma activa las interacciones en línea de sus hijos. Si nos cercioramos de que hemos recopilado datos personales de menores de 16 años sin la autorización de sus padres o tutores legales, tomaremos sin demora las medidas necesarias y razonables para eliminarlos de nuestros sistemas.
 

5. ¿Por qué se recaban sus datos?

Bandai Namco Entertainment Europe puede recabar datos de las personas usuarias del sitio web con los siguientes fines: 

6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales con arreglo a una política de conservación establecida para garantizar que los datos se almacenan durante un periodo de tiempo proporcional a la finalidad para la que se recabaron, excepto cuando las leyes y normativas exijan un periodo de conservación distinto.

Por consiguiente, organizamos nuestra política de conservación de datos del siguiente modo:
 

7. ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Compartimos sus datos personales con personas estrictamente autorizadas a hacerlo en virtud de su cargo en Bandai Namco Entertainment Europe. 

Los siguientes terceros a Bandai Namco Entertainment Europe también son destinatarios de sus datos:

Cuando recurramos a un proveedor de servicios, solo le comunicaremos sus datos personales tras obtener por parte de dicho proveedor un compromiso y garantías sobre su capacidad para cumplir estos requisitos de seguridad y confidencialidad.

En cumplimiento de la normativa sobre protección de datos, celebramos contratos con nuestros subcontratistas en los que se definen con precisión las condiciones de tratamiento de los datos personales.
 

8.¿Pueden terceros recabar datos sobre nuestros productos y servicios?

En ningún caso terceros podrán recabar datos a través de los sitios web. 

No obstante, debe tener en cuenta que los sitios web de Bandai Namco Entertainment Europe pueden contener hipervínculos a sitios web gestionados por terceros, incluidas agencias de publicidad y otros proveedores de contenidos. Estos sitios pueden recabar datos o solicitarle datos personales. 

Bandai Namco Entertainment Europe no tiene ningún control sobre dichos sitios web y no es responsable de su contenido, de sus respectivas políticas de privacidad ni de la recogida, el uso o la divulgación de cualquier información por parte de dichos sitios web.

Por consiguiente, le recomendamos que lea la política de protección de datos personales de cada uno de los sitios en cuestión.

En cualquier caso, Bandai Namco Entertainment Europe no podrá ser considerada responsable si el contenido de uno de los sitios contraviene las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.

9. ¿Se transfieren sus datos fuera de la Unión Europea?

Podemos transferir sus datos personales fuera de la Unión Europea como parte de las herramientas informáticas que usamos para nuestras actividades. 

En caso de que el país receptor no garantice un nivel de protección de los datos personales equivalente al de la Unión Europea, Bandai Namco Entertainment Europe se compromete, ante la falta de una decisión de adecuación y tras haber efectuado una evaluación del nivel de protección de sus derechos en el territorio del Estado en el que esté establecido el receptor de sus datos personales, a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la protección de sus datos personales sobre la base de garantías adecuadas (en particular, las cláusulas contractuales tipo definidas por la Comisión Europea), que podrá solicitar directamente a Bandai Namco Entertainment Europe en la siguiente dirección: dpo@bandainamcoent.eu.

10.¿Cómo protegemos sus datos?

Concedemos especial importancia a la seguridad de los datos personales.

Bandai Namco Entertainment Europe ha aplicado las medidas técnicas y organizativas adecuadas al grado de sensibilidad de los datos personales, con el fin de garantizar la integridad y confidencialidad de los datos y protegerlos frente a cualquier intrusión malintencionada, pérdida, alteración o divulgación a terceros no autorizados.

11. ¿Y qué ocurre con las cookies?

Bandai Namco Entertainment Europe utiliza cookies en sus sitios web bandainamcoent.eu. Puede consultar nuestra Política de Cookies completa en https://bandainamcoent.eu/cookies-policy

12. ¿Cuáles son sus derechos?

Como responsable del tratamiento de datos, Bandai Namco Entertainment Europe hace especial hincapié en respetar los derechos que le concedemos a usted en el contexto del tratamiento de datos que llevamos a cabo, con el fin de garantizar un tratamiento justo y transparente, teniendo en cuenta las circunstancias específicas y el contexto en el que se tratan sus datos personales.

• Derecho de acceso: en este apartado, le confirmamos que sus datos personales están siendo o no tratados y, en caso afirmativo, tiene derecho a solicitar una copia de sus datos e información relativa a:
  • los fines del tratamiento;
  • las categorías de datos personales de objeto del tratamiento;
  • las personas destinatarias o categorías de estas y, si procede, si se van a efectuar dichas comunicaciones, las organizaciones internacionales a las que se hayan comunicado o vayan a comunicarse los datos personales, en particular las personas destinatarias establecidas en terceros países;
  • cuando sea posible, el período previsto de conservación de los datos personales o, cuando ello no sea posible, los criterios utilizados para determinar dicho período;
  • la existencia del derecho a solicitar al responsable del tratamiento que rectifique o suprima sus datos personales, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales y el derecho a oponerse a dicho tratamiento;
  • el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control;
    información sobre la fuente de los datos cuando no se recaban directamente de las personas interesadas;
  • la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, en este último caso, información útil sobre la lógica subyacente, así como la importancia y las consecuencias previstas de este tratamiento para las personas interesadas.
• Derecho de rectificación: puede solicitar que rectifiquemos o completemos sus datos personales si son inexactos, incompletos, ambiguos o no están actualizados.
• Derecho de supresión: puede solicitar que suprimamos sus datos personales en los casos contemplados por la legislación y la normativa. Tenga en cuenta que el derecho a la supresión de datos no es un derecho general y solo se ejercerá si concurre alguno de los motivos previstos en la normativa aplicable.
• Derecho de limitación del tratamiento de sus datos: puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales en los casos contemplados por la legislación y la normativa.
• Derecho de oposición: tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales cuando la base jurídica sea el interés legítimo perseguido por el responsable del tratamiento.
• Derecho de portabilidad: tiene derecho a la portabilidad de sus datos personales. Tenga en cuenta que no se trata de un derecho general. No todos los datos de todas las operaciones de tratamiento son transferibles, y este derecho solo se aplica al tratamiento automatizado, con exclusión del tratamiento manual o en papel. Este derecho se limita al tratamiento cuya base jurídica sea su consentimiento o la ejecución de medidas precontractuales o contractuales.
• Derecho a retirar su consentimiento: cuando el tratamiento de datos por nuestra parte se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales, sin que ello afecte a las operaciones anteriores para las que haya dado su consentimiento

Tiene la posibilidad de definir directrices relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento y de designar a una persona para que las haga efectivas. Dicha persona estará entonces capacitada para ser informada de las directrices y solicitar su aplicación al responsable del tratamiento.

Podrá comunicarnos sus directrices sobre el destino de sus datos personales tratados por Bandai Namco Entertainment Europe por correo electrónico a la dirección electrónica o por carta enviada a la dirección postal indicada en el artículo 13 de la presente política de protección de datos.

Podrá modificar o revocar sus directrices en cualquier momento.

13. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

39.    Para ejercer todos los derechos enumerados anteriormente deberá acreditar su identidad por cualquier medio:

• a la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@bandainamcoent.eu; o
• por correo postal enviado a la siguiente dirección: 

Bandai Namco Entertainment Europe SAS
15 rue Félix Mangin
69258 Lyon cedex 09
Francia

En caso necesario, podrá presentar una reclamación ante la CNIL a través de su sitio web o por correo postal a la siguiente dirección: 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 París Cedex 07 - Francia. Podrá ejercer este derecho en cualquier momento de forma gratuita, sin contar los gastos de envío, si procede, y los gastos de asistencia o representación si decide que un tercero le asista en este procedimiento.
 

14. ¿A quién debo dirigirme si tengo preguntas o comentarios acerca de la política de protección de datos?

Podrá formular cualquier pregunta relacionada con la presente Política de protección de datos en el sitio web de Bandai Namco Entertainment Europe, en la siguiente dirección: https://service.bandainamcoent.eu/.

También puede ponerse en contacto con Bandai Namco Entertainment Europe en la siguiente dirección postal: 
Bandai Namco Entertainment Europe SAS
15 rue Félix Mangini
69258 Lyon cedex 09
Francia

15. ¿Cómo se comunicarán las actualizaciones de esta política de protección de datos?

La presente Política de protección de datos podrá ser modificada en cualquier momento.

Si introducimos cambios sustanciales en nuestros protocolos de recogida, uso o intercambio de sus datos personales, se publicará un aviso destacado en los sitios web para informar a los internautas/jugadores de los cambios.

Cualquier modificación sustancial de la presente Política de protección de datos entrará en vigor en un plazo de 30 días a partir de la publicación de la notificación de modificación.